Termos de Uso — Higien
Última atualização: julho de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo Higien ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O Higien é uma plataforma de gestão para profissionais autônomos de higienização de estofados, oferecendo ferramentas de controle de clientes, ordens de serviço, agenda, relatórios financeiros, programa de fidelidade e indicação.
3. Tipos de Usuário
A Plataforma possui dois perfis de acesso: o Profissional, que contrata a assinatura e gerencia seu negócio, e o Cliente Final, que acessa gratuitamente o portal vinculado ao profissional que o cadastrou.
4. Assinatura e Pagamento
O acesso completo à Plataforma pelo Profissional está condicionado à contratação de uma assinatura mensal, processada via Stripe. O período de teste gratuito é de 15 dias. Após esse período, o acesso será mantido somente mediante assinatura ativa. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento diretamente na Plataforma, sem multa, com acesso garantido até o fim do período já pago.
5. Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança, por todas as informações inseridas na Plataforma e pelo uso adequado das ferramentas disponibilizadas.
6. Responsabilidades da Plataforma
O Higien se compromete a manter a Plataforma disponível e segura, realizar manutenções necessárias e proteger os dados dos usuários conforme a Política de Privacidade. Não nos responsabilizamos por eventuais indisponibilidades decorrentes de falhas em serviços de terceiros.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — marca, layout, funcionalidades e código — é de propriedade exclusiva do Higien e protegido por lei. É vedada a reprodução ou uso não autorizado.
8. Cancelamento e Encerramento
O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento. Dados serão mantidos por até 30 dias após o cancelamento e então excluídos permanentemente, salvo obrigação legal de retenção.
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado da Plataforma após a notificação implica aceitação das mudanças.
10. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolução de conflitos.