Política de Privacidade — Higien

Esta Política descreve como o Higien coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos os seguintes dados:

• Profissional: nome, endereço de email, telefone de contato, endereço comercial e logotipo/foto da empresa.
• Cliente Final: nome e número de telefone (cadastrados pelo Profissional).
• Dados de uso: histórico de serviços, ordens de serviço, registros financeiros e fotos de antes e depois dos serviços realizados.

Os dados são utilizados para: permitir o funcionamento da Plataforma, viabilizar o acesso do Cliente Final ao portal vinculado ao Profissional, processar pagamentos de assinatura, enviar comunicações relacionadas à conta e melhorar a experiência de uso.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da Plataforma (como processamento de pagamentos via Stripe e infraestrutura de hospedagem), que seguem padrões rigorosos de segurança.

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão de seus dados, revogar consentimentos e obter informações sobre o uso de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email disponível na Plataforma.

A Plataforma pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 30 dias e então excluídos permanentemente, salvo obrigação legal.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por email ou aviso na Plataforma.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo email disponível na seção de suporte da Plataforma.